Tietosuojaseloste
Kaaravaruste Oy, Verkkokauppa
Tietosuojaseloste
Tarkistettu ja päivitetty 27.8.2024
Mahdollistamme asiakkaillemme aina pääsyn omiin tietoihin ja huolehdimme asiakkaidemme oikeudesta tulla unohdetuksi. Keräämme henkilötietoja palvelun tarjoamiseksi asiakkaillemme.
Tietosuojaselosteessa kerromme mitä tietoja keräämme sinulta käyttäessäsi Kaaravaruste Oy:n Verkkokauppaa ja mihin näitä tietoja käytämme. Käyttämällä palvelua katsomme sinun hyväksyvän tietojesi käsittelyn tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.
Rekisterinpitäjä
Kaaravaruste Oy
Paloheinäntie 25
00670 Helsinki
info@kaaravaruste.fi
Y-tunnus: 3375984-9
Asiakasrekisterin käyttötarkoitus ja peruste
Keräämme verkkokauppamme asiakkaiden antamia henkilötietoja ja asiakkaiden verkkokaupan käyttöä koskevia tietoja henkilörekisteriin. Henkilötietoja kerätään sen verran kuin on tarpeen palvelun tarjoamiseksi asiakkaillemme.
Käytämme verkkokaupan asiakkaan henkilötietoja Kaaravaruste Oy:n ja asiakkaan välisen:
Asiakassuhteen hoitoon ja ylläpitoon.
Tilausten, maksamisen, laskutuksen ja toimitusten hoitamiseen.
Verkkokaupan kampanjoiden ja uutuustuotteiden markkinointiin sekä tilaukseen liittyvien tuotteiden ja palvelun arvostelupyyntöihin.
Liiketoimintamme kehittämiseen ja suunnitteluun.
Rekisterin tietosisältö
Käyttäjän ilmoittamat tiedot
Yhteystiedot, esim. puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite
Tunnistautumistiedot, esim. nimi
Maksutiedot: laskutustiedot
Tuotearvostelut
Markkinointiviestiluvat
Täydennysilmoitustilaukset tuotteista
Asiakastunnuksen luonnissa myös salasana
Palvelun käytöstä kerätyt tiedot
a. Toimitustiedot, kuten toimitusosoite ja valittu maksutapa
b. Ostoshistoria, kuten tilatut tuotteet, palautukset ja maksut
c. Verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot
d. Päätelaitteen tunnistetiedot
e. Verkkokauppatapahtumat, kuten ostoskorilisäykset
Säilytysaika
Asiakastilin luominen
Säilytämme asiakkuuden tietoja asiakkuuden keston ajan.
Asiakkuus katsotaan päättyneeksi ja asiakastili poistetaan automaattisesti, jos asiakas ei ole kirjautunut tililleen 5 vuoteen.
Tilausta koskevat tiedot
Säilytämme tilausta koskevat tiedot 6 vuoden ajan käsittelyhetkestä, jonka jälkeen tiedot muutetaan tunnistamattomaan muotoon.
Sivuston vierailijoista kerätään anonyymia dataa Google Analyticsia hyödyntämällä. Google Analytics tallettaa tietoja siitä, kuinka kauan käyttäjä viipyy sivustolla, millä sivuilla hän vierailee, mitä kautta hän saapui sivustolle ja mitä linkkejä sivustolla painetaan. Tietoja keräämällä pyrimme parantamaan sivustolla kävijöiden käyttökokemusta ja kehittämään liiketoimintaamme.
Kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostitse tallennamme meille antamasi henkilötiedot, kuten nimesi, tilausnumeron tai sähköpostiosoitteen kyseessä olevan asian hoitamista varten.
Sähköpostimarkkinointilistaltamme on mahdollisuus poistua jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissa olevan poistumislinkin kautta tai vaihtoehtoisesti lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluumme: info@kaaravaruste.fi
Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Rekistereissämme olevia henkilötietoja käsittelevät palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä. Verkkokaupan asiakkaan antamia tietoja luovutetaan Shipit Oy:lle ja kuljetusyhtiölle siinä määrin, mikä on aiheellista laadukkaan toimituksen takaamiseksi. Maksutiedot ovat Klarna Oy:n rekisterissä. Ostettaessa Kaaravaruste.fi:n omalla laskulla luovutetaan tietoja laskutusoperaattorille. Laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään perintäyhtiöille. Vahingonkorvausasioissa tietoja on tarpeen luovuttaa vakuutusyhtiöille vahingonkorvausvaatimusten käsittelyä varten. Viranomaisille tietoja voidaan luovuttaa Suomen lainsäädäntöön perustuvien tietopyyntöjen mukaisesti. Tietoja voidaan siirtää Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietyissä tapauksissa meidän on tarpeen siirtää tietoa kolmansille osapuolille, esim. säilytystä, analytiikkaa tai markkinointia varten. Yhteistyökumppaneillamme ei ole lupaa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa tai jakaa näitä eteenpäin.
Käyttämiimme järjestelmiin on lähtökohtaisesti pääsy vain Kaaravaruste Oy:n työntekijöillä. Työntekijämme on koulutettu käyttämään asiakastietoja tietoturvallisesti. Asiakastietojen käsittelyyn vaadimme salasanatunnistautumista. Voimme luovuttaa pääsyn järjestelmään ulkopuoliselle esimerkiksi palvelun toiminnallisuuksien kehittämiseksi. Tällöin vaadimme yhteistyökumppanilta salassapitosopimusta ja sitoutumista tietoturvaan.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötietojen turvallinen käsittely on meille todella tärkeää. Olemme toteuttaneet tarpeelliset tekniset ja hallinnolliset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi ja toteutamme uusia toimenpiteitä esimerkiksi lainsäädännön vaatimusten muuttuessa.
Tietoja käsittelevät vain henkilöt, jotka tarvitsevat niitä työtehtävissään. Sähköisen rekisterin käyttö on suojattu käyttäjäkohtaisin tunnuksin, salasanoin sekä käyttöoikeuksin.
Rekisteri sijaitsee Suomessa tietoturvallisessa konesalissa palvelimilla, jonne pääsy asiattomilta on estetty.
Verkkokaupan asiakkaan oikeudet
Asiakkaallamme on seuraavat oikeudet.
Tarkastusoikeus
Oikeus tarkistaa sinusta tallentamamme henkilötiedot. Jos huomaat tiedoissasi virheellisyyksiä tai puutteita, voit pyytää meitä korjaamaan tai täydentämään tiedot oikeiksi.
Vastustamisoikeus
Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos koet, että olemme käsitelleet henkilötietojasi lainvastaisesti tai että meillä ei ole oikeutta käsitellä henkilötietojasi.
Suoramarkkinointikielto
Sähköpostimarkkinointilistaltamme pääset poistumaan itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissa olevan poistumislinkin kautta.
Oikeus tulla unohdetuksi
Jos epäilet, että sinua koskevien tietojen käsittely ei ole tarpeen tehtäviemme kannalta, sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan tiedot. Käsittelemme pyyntösi, jonka jälkeen poistamme tietosi tai ilmoitamme sinulle perustellun syyn, miksi tietoja ei ole mahdollista poistaa. Mikäli olet eri mieltä ratkaisustamme, sinulla on aina oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.
Oikeuksiisi kuuluu vaatia meidän rajoittavan kiistanalaisten tietojen käsittelyä sen aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus
Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos koet, että henkilötietojasi käsitellessämme rikomme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä (http://www.tietosuoja.fi/).
Evästeet
Katso evästekäytäntö sivu tästä.
Kaaravaruste Oy:n oikeus muuttaa tietosuojaselostetta
Kehitämme jatkuvasti palveluitamme ja haluamme tarjota parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen asiakkaillemme. Palveluita ja sivustomme toiminnallisuuksia saattaa tulla lisää tai ne voivat muuttua, jolloin meidän on tarpeen päivittää tietosuojaselostettamme.
Säädökset muuttuvat aikojen saatossa ja saattavat tehdä tarpeelliseksi muuttaa tai tarkentaa tämän selosteen kohtia.